SpringBoot+Vue小型企业客户关系管理系统源码 | Java毕设CRM项目免费下载

概述

在中小企业数字化转型加速的背景下，构建一套轻量、高效、易维护的客户关系管理系统（CRM），已成为提升客户服务质量和销售转化效率的关键手段。为帮助 JavaWeb 学习者和毕业设计学生掌握企业级业务系统的开发逻辑，幽络源源码网特别推出 SpringBoot 小型企业客户关系管理系统 源码。该系统采用 SpringBoot + Vue 前后端分离架构，聚焦客户管理、员工协作、客户走访、反馈建议等核心场景，功能实用、结构规范，是贴近真实企业需求的优质毕设项目。

主要内容

本系统围绕“以客户为中心”的管理理念，划分为 管理员模块 和 普通用户模块（主要操作由管理员完成），权限清晰，数据流转严谨。所有功能均基于文档中描述的数据库表结构（如客户表、员工表、客户走访表、反馈建议表等）实现。

1. 管理员模块
作为系统唯一或主要操作角色，管理员全面负责客户关系数据的维护与分析：

首页概览：展示客户总数、本月新增客户、待处理反馈、近期走访计划等关键指标
个人中心：修改管理员账户信息与密码
客户管理：
- 新增、编辑、删除客户信息（姓名、联系方式、公司、地址、备注等）
- 支持按客户名称、电话等字段模糊查询
员工管理：
- 维护员工档案（员工编号、姓名、手机号、身份证号、邮箱、头像）
- 设置员工账户状态（启用/禁用）
客户走访管理：
- 创建走访计划，填写走访标题、时间、类型（如售前拜访、售后回访、节日问候等）
- 关联具体客户与负责员工
- 上传走访附件（如会议纪要、照片）
- 记录走访内容与后续跟进事项
反馈建议管理：
- 查看客户或员工提交的反馈内容（如服务问题、产品建议）
- 填写处理意见并更新状态（已处理/待跟进）
反馈建议类型管理：
- 配置反馈分类（如“功能建议”“服务投诉”“合作意向”等）
公告信息管理：
- 发布内部通知或政策更新
- 支持富文本编辑与公告分类
公告类型管理：
- 维护公告类别（如“系统通知”“活动公告”“培训安排”）

注：根据论文内容，系统未明确划分多角色前台用户，主要功能集中在管理员对客户全生命周期的管理，强调数据完整性与操作可追溯性。

2. 用户模块（如有）
若系统支持员工登录，则可能包含：

查看分配给自己的客户列表
提交客户走访记录
查看个人相关的公告与反馈任务
更新个人信息

技术实现特点：

后端：SpringBoot + MyBatis + JWT 鉴权，接口符合 RESTful 规范

前端：Vue3 + Element Plus，实现表格筛选、表单验证、文件上传等交互

数据库设计体现强关联性：如 kehu_zoufang 表通过 kehu_id 和 yuangong_id 分别关联客户与员工，确保数据一致性

系统注重录入时间（insert_time）与创建时间（create_time）的自动记录，便于审计与统计

结语

这套 小型企业客户关系管理系统 虽定位“小型”，却完整覆盖了 CRM 的核心业务流程，代码结构清晰、注释完整，非常适合用于毕业设计答辩或作为企业信息化入门项目的参考模板。通过学习该项目，开发者可深入理解业务实体建模、多表关联查询、状态管理等关键开发技能。
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